使命职员教育客户自助缴费

　　雅安日报讯原本需要干一个月·20建树，经由雅电人一周光阴废寝忘食的芦山难题酣战，4日，强烈震后我市首个板房临时供电歇业厅——芦山芦阳临时供电歇业厅正式投入运行。地震电歇

　　走进歇业大厅，后首一股清新的个板气息扑面而来，映入视线的房临是广漠、参差的时供办公情景，斩新、业厅运行残缺的投入功能配置装备部署，“国家电网”·20标识在这100余平方米的临时歇业厅里显患上格外夺目。尽管只是芦山个临时歇业点，但歇业厅里便夷易近箱、强烈救命箱、地震电歇营业规画张扬栏等效率配置装备部署一应俱全，后首前来缴费、咨询、规画营业的客户纷至沓来，使命职员子细、尺度受理营业，激情招待每一位客户。

　　受“4·20”地震影响，芦山芦阳供电歇业厅原歇业场所受到严正损毁，不能再投入运用。为做好抗震救灾时期的供电营业使命，国家电网雅安芦山供电有限责任公司(如下简称芦山供电公司)在震后第一光阴建树了帐篷歇业点利便客户规画电费充值等营业。随着震后用户复电、衡宇排险等使命的周全增长，种种供电营业积少成多，担当芦山城区供电规画的沫东供电收费厅以及帐篷歇业点已经无奈知足营业需要，新歇业厅办公点的建树兵临城下。

　　国家电网四川雅安(电力)总体股份有限公司(如下简称雅电总体)对于芦山临时歇业厅的建树高度看重，在减速建树芦山“国网他乡”的同时，快捷启动临时歇业厅的妄想妄想以及施工。省电力公司、雅电总体相关部份及芦山供电公司与施工单元详尽相助，放松睁开临时歇业厅的板房建树、拆穿装修、强弱电装置、配置装备部署调试等一系列使命，原本需要一个月能耐实现的建树使命，在短短一周的光阴里就顺遂实现。当初，芦阳临时歇业厅用电恳求、营业咨询以及查问、电费缴纳、倾向报修等所有歇业窗口效率内容均已经凋谢。

　　“新建的供电歇业厅利便了咱们，使命职员的态度也很好，咱们很知足。此外这里还配置装备部署了自助缴费机，之后破晓电费充值就更利便了。”前来缴费的芦阳镇居夷易近马兰给了新建歇业厅很高的评估。

　　初次在自助缴费机上充值的王佳芬说：“从前不知道奈何样在自助缴费机上充值，经由你们的教学，如今根基上可能自己操作了。”

　　“大妈，下次碰着下场可能直接找咱们，咱们会分心为你服好务的。”歇业厅使命职员除了个别的营业使命之外，还每一每一现场手把手教育客户妨碍自助缴费，震后用电知识张扬、清静用电教学等也成为他们必不可少的使命。

　　芦山供电公司总司理助理蒲飞介绍说，尽管芦阳临时歇业厅已经投入运用，但良多客户还不知道，以是沫东、帐篷两个歇业点仍在歇业，芦山供电公司还派专人在两个歇业点向导客户到新建的歇业厅规画营业。接下来，芦山供电公司将经由种种方式增强张扬，让更多客户清晰新建的歇业厅，利便客户规画营业，为灾区客户提供更优异的供电效率。

　　李元源记者彭华